El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles a partir de que tu pedido es enviado. El tiempo de preparación es de 1 día hábil adicional. Recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

Sí, enviamos a los 32 estados de la república mexicana, incluyendo zonas metropolitanas y ciudades intermedias. Si tienes duda sobre tu código postal, contáctanos antes de comprar.

El envío es completamente gratis en todos los pedidos mayores a $799 MXN. El costo de envío en pedidos menores se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación.

Una vez enviado tu pedido recibirás un correo con el número de guía y el enlace directo al rastreo de la paquetería. También puedes escribirnos con tu número de orden y te ayudamos a ubicarlo.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (VISA, Mastercard, American Express), transferencia bancaria (SPEI) y pago en efectivo en OXXO. Todos los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago.

Sí, ofrecemos la opción de meses sin intereses disponible con tarjetas participantes a través de Mercado Pago. Las opciones de meses sin intereses aparecen automáticamente al momento del checkout.

Totalmente. Nuestro sitio usa certificado SSL (https) y todos los pagos son procesados por Mercado Pago, una plataforma certificada con los más altos estándares de seguridad. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.

Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.

Contáctanos de inmediato con fotos del producto y el empaque. Si el daño fue durante el envío o es defecto de fábrica, te enviamos un reemplazo o te hacemos el reembolso completo sin costo adicional.

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, procesamos tu reembolso en 3 a 5 días hábiles. El tiempo en que aparece en tu estado de cuenta depende de tu banco o método de pago.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial de fábrica. El periodo de garantía varía según el fabricante y el producto. Puedes consultar la garantía específica en la descripción de cada producto.

El cupón BAGO10 te da 10% de descuento en tu primera compra con un mínimo de $500 MXN. Solo aplica una vez por cliente. Ingrésalo en el campo de cupón durante el checkout antes de pagar.