Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algo no está bien con tu pedido, estamos aquí para resolverlo sin complicaciones.
¿Cuándo puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de entrega, siempre que se cumplan las condiciones descritas a continuación.
Producto defectuoso
Si recibes un producto con falla de fábrica o daño durante el envío, lo reemplazamos sin costo adicional o te hacemos el reembolso completo.
✅ Reembolso o reemplazo garantizado
Cambio de opinión
Si simplemente cambiaste de opinión, puedes devolver el producto en su empaque original sin abrir dentro de los primeros 30 días.
El costo de envío de devolución corre por cuenta del cliente
Producto incorrecto
Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, nosotros cubrimos el costo de devolución y te enviamos el correcto sin cargo.
✅ Sin costo para el cliente
Condiciones para aceptar una devolución
¿Aplica?
✅ Requerido
✅ Requerido
✅ Requerido
✅ Requerido
✅ Requerido
¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a ventas@bagotech.mx o por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Revisamos tu caso y te respondemos en máximo 24 horas hábiles con la autorización y las instrucciones de envío.
Empaca el producto en su caja original con todos sus accesorios y envíalo a la dirección que te indicamos.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos tu reembolso en 3 a 5 días hábiles o enviamos el reemplazo.
Productos sin devolución
No se aceptan devoluciones en productos que hayan sido abiertos y usados (salvo defecto de fábrica), productos con daño causado por el cliente, ni artículos sin su empaque original.
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